上海市嘉定支行就网传一客户在该行购买金条发现疑似杂质相关状况回应表明，经第三方组织检测，相关金条金含量为99.99%，无质量上的问题，网传音讯不实。
工行上海市嘉定支行在回应中表明，一位客户在该支行辖属南翔支行购买了两款金条，5月7日，网传在上述金条剪开工艺流程中发现疑似杂质。该行分外的注重此事，在与客户取得联系且协商一致后，将这两款金条送至上海市计量测验技能研究院国家金银制品质量查验检测中心（上海）进行质量查验。送检、收取检测陈述环节，均由上海市嘉定公证处处理依据保全公证。
经检测，两款金条检测陈述均记载“查验测验结构：金含量为99.99%”，无质量上的问题。经上述质检组织以专业方法清洗，疑似杂质已掉落，应为金条售出后的外部附着物。以上定论均获客户认可。
银行人员回应：全链条质检与回购许诺构筑贵金属质量防地日，海报新闻记者拨通中国工商银行（以下简称“工行”）贵金属专席客服电话，其客服人员表明：“工行的‘满意金条’，都是托付上海黄金交易所指定的国有大型精粹厂加工出产，均获伦敦金银商场协会（LBMA）‘可提供规范金锭企业’认证。”
“咱们也关注到这个新闻了，但银行出售的金条一定要经过交易所质检、第三方抽检、银行复检三道关卡，掺假或许‘无限趋近于零’。”赵先生和记者说，假如金条掺假，那么银即将面对监管重罚、品牌价值缩水及顾客团体诉讼，三者叠加后的丢失，或超百亿元。“从这个逻辑上来讲，价值沉重，我以为掺假动机并不存在。”
家住潍坊的高女士向记者共享了其之前的“工行购金+金店打金”的阅历。上一年11月，她以629元/克的价格在工行购入20克金条，在潍坊一家打金店加工成古法手镯，加工费25元/克。“金店熔炼时我全程录像，金水色彩纯粹，未发现异常。”高女士回忆说，工行金条的切开面呈均匀的蜂窝状，契合高纯度黄金的特征。
国家金银制品质量监督查验中心（上海）的一位有经历的人指出，商场上所谓的“假金条”多分为两类：一是“以次充好”，即成色未达标示规范，此类问题多见于小作坊加工产品；二是“包金”，即用钨芯包金，但此类产品密度与纯金差异显着，一般顾客经过称重即可辨认。
